KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Hey Döner tarafından işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hey Döner tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat adresi
• Sipariş ve ödeme bilgileri
• IP adresi ve cihaz bilgileri
• Müşteri işlem ve talep bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
• Kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirme yapılması
• Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; sipariş teslimat süreçlerinin yürütülmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, teknik altyapı hizmetlerinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla; iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, ödeme kuruluşları ve yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitesi, mobil platformlar, çağrı merkezi, iletişim formları, sosyal medya kanalları ve sipariş platformları aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilmektedir.

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerin korunması ve açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması halinde zarar giderimi talep etme

7. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi; kimliğinizi doğrulayacak bilgiler ile birlikte yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

8. İletişim Bilgileri